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In einem Drittel der Fälle ging es nach Angaben des Innenministeriums um Kritik an der Polizeiarbeit. Zudem wendeten sich meistens Bürger mit 859 «sonstige Anliegen» – Bitten, Hinweise, Anregungen, Anfragen – an die Institution. «Die Einrichtung hat sich als Ansprechpartner für die Bürger bewährt», sagte eine Ministeriumssprecherin. Aber auch einige Polizisten selbst haben sich seit Anfang 2016 mit Kritik und Anfragen dort gemeldet.
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